پاسخ خودکار کامنت اینستاگرام چطور کار می‌کند؟
برای هر پست یا سناریو کلمه کلیدی و پاسخ مشخص تعریف می‌کنید؛ وقتی کاربر عبارتی مثل «قیمت» را کامنت می‌کند، DirectPilot رویداد را به مسیر مرتبط وصل می‌کند.
کامنت هوشمند
پاسخ خودکار کامنت اینستاگرام و ارسال دایرکت خودکار
کامنت‌های قیمت، موجودی و کلمه کلیدی را تشخیص دهید و بعد از کامنت، پاسخ مرتبط را با متن تأییدشده در دایرکت ارسال کنید.
سناریوی کامنت تا دایرکت
کاربر «قیمت؟» می‌نویسد؛ DirectPilot کامنت را تشخیص میدهد، دایرکت خصوصی را ارسال می‌کند، اطلاعات محصول را نشان میدهد و در صورت نیاز مکالمه را تحویل میدهد.
ارسال دایرکت خودکار بعد از کامنت
به‌جای تکرار مشخصات کامل محصول در فضای عمومی، اطلاعات موردنیاز مشتری در دایرکت ادامه پیدا می‌کند و مسیر سفارش مرتب‌تر می‌ماند.
پاسخ خودکار کامنت قیمت
برای هر پست، کلمه کلیدی و پاسخ مخصوص همان محصول تعریف میشود تا قیمت، سایز یا موجودی اشتباه ارسال نشود.
کنترل برای هر پست
سناریوی معرفی محصول با مسابقه یا محتوای آموزشی یکسان نیست؛ هر پست تنظیمات و مرز انتقال انسانی خودش را دارد.
چه زمانی ادمین وارد شود؟
اگر مشتری سؤال خارج از سناریو، مذاکره، شکایت یا درخواست خاص دارد، اتوماسیون باید متوقف شود و ادامه مکالمه به ادمین برسد.
سؤالات متداول
پرسشهای تکراری و کمریسک مانند قیمت، موجودی، رنگ، سایز، ارسال و اطلاعات محصول را میتوان با سناریوهای تأییدشده پاسخ داد.