دستورالعمل حذف داده‌های DirectPilot

چه داده‌هایی را می‌توانید برای حذف درخواست کنید؟

• اطلاعات حساب کاربری DirectPilot و داده‌های نمایه مرتبط.
• اطلاعات فضای کاری یا فروشگاه، در صورتی که اختیار لازم برای آن را داشته باشید.
• اطلاعات حساب حرفه‌ای اینستاگرام متصل‌شده و وضعیت اتصال آن.
• توکن‌ها و اعتبارنامه‌های اتصال ذخیره‌شده، در صورت وجود.
• پیام‌ها، کامنت‌ها، رویدادها و فراداده اینستاگرامی نگهداری‌شده توسط DirectPilot، در صورت وجود و در حدودی که حذف آن‌ها مجاز و عملی باشد.
• محصولات، پرسش‌های پرتکرار، سیاست‌ها و دانش کسب‌وکاری که در DirectPilot ثبت کرده‌اید.

روش ثبت درخواست حذف

از ایمیلی که برای حساب DirectPilot استفاده کرده‌اید، یک درخواست به padaruser@gmail.com بفرستید. عنوان ایمیل را «درخواست حذف داده DirectPilot» قرار دهید.

• ایمیل حساب DirectPilot خود را ذکر کنید.
• نام فضای کاری یا فروشگاه و نام کاربری حساب اینستاگرام متصل را بنویسید؛ توکن یا رمز عبور ارسال نکنید.
• مشخص کنید حذف کامل حساب، قطع اتصال اینستاگرام یا حذف نوع مشخصی از داده را می‌خواهید.
• اگر نماینده یک کسب‌وکار هستید، اختیار خود برای ثبت درخواست را اعلام کنید.

بررسی هویت و اجرای درخواست

برای جلوگیری از حذف غیرمجاز، ممکن است پیش از اقدام، هویت درخواست‌کننده و اختیار او نسبت به حساب، فروشگاه یا حساب اینستاگرام بررسی شود. هرگز رمز عبور، توکن دسترسی یا Meta App Secret را از طریق ایمیل ارسال نکنید.

پس از تأیید درخواست، داده‌های واجد شرایط از سامانه‌های فعال DirectPilot حذف یا ناشناس‌سازی و اتصال مربوط غیرفعال می‌شود. نتیجه یا نیاز به اطلاعات تکمیلی از طریق همان مسیر ارتباطی اعلام خواهد شد.

محدودیت‌های حذف

ممکن است برخی سوابق حداقلی برای امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده، رسیدگی به اختلاف، الزامات قانونی قابل اعمال یا یکپارچگی مالی و فنی، فقط تا مدت ضروری نگهداری شوند. پاک‌شدن نسخه‌های پشتیبان نیز ممکن است مطابق چرخه نگهداری امن با تأخیر انجام شود.

لغو دسترسی از Meta

علاوه بر درخواست از DirectPilot، می‌توانید دسترسی برنامه را از بخش تنظیمات Apps and Websites در حساب Meta/Instagram خود لغو کنید. لغو دسترسی در Meta لزوماً همه داده‌هایی را که پیش‌تر به‌طور مجاز در DirectPilot ذخیره شده‌اند حذف نمی‌کند؛ برای حذف آن داده‌ها، درخواست بالا را نیز ثبت کنید.